Na wizytę umawiamy się telefonicznie, osobiście lub email-owo. Jeżeli będzie to pierwsza wizyta pieska w życiu, prosimy o uprzedzenie - zarezerwujemy dla niego więcej czasu. Nie karmimy zwierząt bezpośrednio przed wizytą. Przed strzyżeniem fundujemy psu krótki spacer tak, aby załatwił swoje pierwsze potrzeby. Jeśli piesek przeszedł lub cierpi na choroby neurologiczne, psychiczne, narządów ruchu, skórne, alergie i itp. - prosimy o zgłoszenie tego przed wizytą. Jeżeli wiemy, że nasz pies może być agresywny uprzedzamy o tym przed wizytą. Na strzyżenie bez kąpania, prosimy o rozczesanie i wykąpanie delikwenta dzień przed wizytą (nie dotyczy kotów długowłosych). Pchły i kleszcze znalezione u zwierząt usuwany obligatoryjnie, na koszt właściciela. W przypadku rezygnacji bardzo prosimy o wcześniejszą informację.